Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта ООО «Юридический Правовой Центр» (далее — Оператор).

1.2. Политика применяется к сведениям, которые пользователь предоставляет через формы обратной связи, при обращении по телефону, электронной почте, через Telegram или иными способами связи, указанными на сайте.

1.3. Использование сайта и направление заявки через форму означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.

1.4. Политика разработана с учетом положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Сведения об операторе персональных данных

2.1. Оператором персональных данных является:

• Общество с ограниченной ответственностью «Юридический Правовой Центр»;
• сокращенное наименование: ООО «ЮПЦ»;
• ИНН: 1659197400;
• ОГРН: 1191690019070;
• КПП: 165901001;
• юридический адрес: 420129, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Мирхайдара Файзи, д. 48;
• фактический адрес: 420133, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Маршала Чуйкова, д. 58Б;
• почтовый адрес: 421001, Республика Татарстан, г. Казань, а/я 50;
• основной вид деятельности: деятельность в области права.

2.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных в связи с оказанием юридических услуг, рассмотрением обращений пользователей, подготовкой консультаций и обратной связью с посетителями сайта.

3. Какие персональные данные могут обрабатываться

3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных, которые пользователь самостоятельно предоставляет при обращении:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он предоставлен пользователем;
• Telegram-аккаунт или иной контакт для связи;
• тема обращения;
• текст сообщения, описание ситуации и сведения, указанные пользователем в обращении;
• сведения о документах, если пользователь направляет их для первичного анализа;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, дата и время посещения сайта, данные cookie и сведения систем веб-аналитики.

3.2. Оператор не просит пользователя направлять специальные категории персональных данных, если такие сведения не требуются для рассмотрения обращения. Если пользователь самостоятельно указывает такие сведения в сообщении, они обрабатываются только в пределах цели обращения.

3.3. Пользователь не должен направлять через формы сайта избыточные сведения, не относящиеся к юридическому вопросу.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• прием и обработка обращений пользователей;
• обратная связь с пользователем по телефону, электронной почте, Telegram или иным указанным способом;
• первичный разбор юридической ситуации;
• подготовка ответа на обращение пользователя;
• согласование условий оказания юридической помощи;
• заключение и исполнение договора оказания юридических услуг;
• ведение учета обращений и коммуникаций;
• обеспечение корректной работы сайта;
• анализ посещаемости сайта и улучшение его содержания;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• направление пользователем обращения через форму сайта или иным способом связи;
• необходимость подготовки, заключения и исполнения договора с пользователем;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• законный интерес Оператора в обеспечении связи с пользователем и защите своих прав.

5.2. Отдельное согласие на обработку персональных данных размещается на странице /personal-data-consent и может быть принято пользователем при направлении формы обратной связи.

6. Действия с персональными данными

6.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление и изменение;
• использование;
• передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием пользователя.

7.2. Данные, предоставленные через форму обратной связи, могут храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, коммуникации с пользователем, подготовки консультации, заключения договора или защиты прав Оператора.

7.3. При достижении целей обработки, отзыве согласия или утрате необходимости в обработке персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не продает персональные данные пользователей третьим лицам.

8.2. Передача персональных данных возможна в следующих случаях:

• если пользователь дал согласие на такую передачу;
• если передача необходима для рассмотрения обращения или исполнения договора;
• если передача требуется по закону, запросу суда, государственного органа или иного уполномоченного лица;
• если данные передаются сервисам, обеспечивающим работу сайта, форм обратной связи, связи, аналитики или хранения заявок.

8.3. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и иные аналогичные инструменты. Такие сервисы могут собирать технические данные о посещении сайта, включая cookie, сведения об устройстве и поведении пользователя на сайте.

8.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, когда это необходимо для использования технических сервисов, выбранных Оператором, и допускается применимым законодательством.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить Оператору запрос, связанный с обработкой персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту Оператора: prav.online@yandex.ru.

9.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения такого отзыва.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

10.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование защищенных каналов связи и учетных записей;
• контроль доступа к заявкам и обращениям;
• использование технических средств защиты информации;
• удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки;
• проверка актуальности настоящей Политики.

10.3. Пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно защищенной, однако Оператор принимает разумные меры для снижения рисков несанкционированного доступа.

11. Cookie и веб-аналитика

11.1. Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сайта.

11.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

11.3. При подключении Яндекс.Метрики, Google Analytics или иных сервисов веб-аналитики такие сервисы могут обрабатывать технические данные пользователя в соответствии со своими правилами.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, целей обработки, технических сервисов сайта или внутренних процессов Оператора.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

13. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору следующими способами: